Rujukan Laman

Terma dan Dasar Rasmi lm317

Di lm317, kami menetapkan terma penggunaan, dasar privasi dan tanggungjawab platform secara telus agar anda boleh menggunakan perkhidmatan kami dengan keyakinan penuh.

Terma PenggunaanDasar PrivasiPerlindungan DataHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia
lm317 Terma dan Dasar Rasmi lm317
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran utama di bawah. Kami bertindak balas dalam masa 24 jam bagi semua pertanyaan undang-undang yang diterima pada hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, dasar privasi atau permintaan penghapusan data ke alamat e-mel rasmi lm317. Respons dalam 1-2 hari bekerja.

Sembang Langsung

Sembang langsung tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu. Sesuai untuk pertanyaan segera berkaitan akaun, akses data atau pengesahan terma semasa.

Borang Aduan

Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan sebarang pertikaian berkaitan terma perkhidmatan. Kami akan menyemak dan membalas secara bertulis.

PERLINDUNGAN AKAUN

Cara lm317 Menjaga Data dan Akaun Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi maklumat peribadi anda. Dasar kami merangkumi pengendalian data, keselamatan akaun, tempoh penyimpanan rekod dan cara anda boleh meminta perubahan pada maklumat…

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun lm317. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan keselamatan akaun anda untuk…

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa.

Permintaan Pemadaman

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta pemadaman data, hubungi pasukan kami secara bertulis.

Soalan Anda tentang Terma dan Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak pengguna di lm317. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti. Data ini digunakan semata-mata untuk pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel rasmi kami atau borang aduan dalam akaun, dan kami akan menyampaikannya dalam masa tiga hari bekerja.

Maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses oleh penyedia pembayaran bertauliah dan tidak disimpan di pelayan kami. Setiap transaksi disulitkan dan dilog untuk rekod akaun anda.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data dikongsi hanya dengan penyedia teknikal yang terlibat dalam operasi platform, terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Hubungi pasukan kami melalui e-mel atau borang dalam akaun dengan permintaan bertulis. Kami akan mengesahkan identiti anda, menutup akaun dan memadamkan data peribadi dalam masa tujuh hari bekerja.

Jika kami mengemas kini terma, anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis dalam akaun. Jika anda tidak bersetuju, anda berhak menutup akaun sebelum tarikh kuat kuasa terma baharu tanpa sebarang penalti.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia, biasanya antara lima hingga tujuh tahun. Selepas tempoh tersebut, rekod dihapuskan secara selamat dari sistem kami.